Politica-privacidad

Responsable del tratamiento: En función del uso realizado del sitio web https://www.hotelesbcl.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), sus datos podrán ser tratados por las siguientes entidades: Levante Club Hoteles, S.L.U. y/o Levante Club, S.L.U y/o Duc triangular (en adelante” Hoteles BCL”)

Dirección: Avenida Doctor Severo Ochoa nº 3, 03503 Benidorm (Alicante)

Email: rgpd@hotelesbcl.com

Finalidad principal del tratamiento: sus datos serán utilizados para gestionar su navegación por el Sitio Web así como, en su caso, para entablar, mantener y gestionar la relación comercial, contractual o precontractual con Usted, tramitando sus consultas o solicitudes y realizando envíos publicitarios y de información comercial.

Base legitimadora: dependiendo de los casos, los datos se tratarán en base a la obtención del consentimiento, la ejecución del contrato entre Usted y Hoteles BCL., el interés legítimo de hoteles BCL o la aplicación de medidas precontractuales.

Potenciales destinatarios de los datos:

• Terceras partes a las que Hoteles BCL. está obligada a transmitir información por una obligación legal, como autoridades públicas.
• Empresas dentro del grupo empresarial al que pertenece Hoteles BCL. englobadas dentro del sector hotelero, así como, en su caso, terceras empresas ajenas a Hoteles BCL.

Derechos de protección de datos: Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de Hoteles BCL., así como ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u objeción al tratamiento de datos, portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. En función de frente a que la entidad vaya a solicitar sus derechos, puede hacerlo mediante solicitud dirigida a: (Hoteles BCL. en Avenida Doctor Severo Ochoa nº 3, 03503 Benidorm (Alicante) o a la siguiente dirección de correo electrónico:rgpd@hotelesbcl.com, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.

• Consiento a que se realice un perfil sobre mis hábitos de consumo a través de información interna y externa, con la finalidad de ofrecerme ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a mis necesidades.
• Consiento expresamente a que mis datos se cedan a terceras empresas y socios publicitarios de Hoteles BCL, incluidas las sociedades del Grupo al que pertenece Hoteles BCL, con la finalidad de remitirme comunicaciones comerciales.

1. Información sobre el responsable del tratamiento

El presente documento regula la política de privacidad del sitio web https://www.hotelesbcl.com/(en adelante, el “Sitio Web”).

En función del uso realizado del Sitio Web, sus datos podrán ser tratados por las siguientes entidades:

1.-Levante Club Hoteles, S.L. U

Denominación social: Levante Club Hoteles, S.L.U(en adelante, “Hotel Levante Club & Spa”).

NIF: B-42618744

Dirección: Avenida Doctor Severo Ochoa nº 3, 03503 Benidorm (Alicante)

Correo electrónico:rgpd@hotelesbcl.com

2.-Levante Club, S.L.U

Denominación social: Levante Club, S.L.(en adelante, “Apartamentos Levante Beach, club y lux ”).

NIF: B-42617092

Dirección: Avenida Doctor Severo Ochoa nº 3, 03503 Benidorm (Alicante)

Correo electrónico:rgpd@hotelesbcl.com

3.-Duc Triangular SL

Denominación social: Duc triangular s.l.(en adelante, “Apartamentos playa albir ”).

NIF: B-54105952

Dirección: Avenida Calvo Sotelo  nº 4, 03001Alicante

Correo electrónico:rgpd@hotelesbcl.com

4.-Match La Nucia SL

Denominación social: Match La Nucia s.l.(en adelante, “Hotel Podium La Nucia ”).

NIF: B-75474296

Dirección: Pasaje Muixara, 2, 03530, La Nucia Alicante

Correo electrónico:rgpd@hotelesbcl.com

En adelante cualquiera de las tres entidades se designarán como Hoteles BCL

Hotel BCL Levante Club & Spa, Aparthoteles BCL Levante club, BCL Levante Beach, BCL Levante lux  y apartamentos Playa Albir son compañías hoteleras españolas que operan bajo la marca comercial “Hoteles BCL”, y se dedican principalmente a la gestión del alquiler de hoteles y apartamentos vacacionales en territorio español.

2. Aplicación de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por Hoteles BCL en relación con los usuarios que accedan o se pongan en contacto con cualquiera de los establecimientos operados bajo la marca Hoteles BCL a través del Sitio Web. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) clientes y/o potenciales clientes, (ii) proveedores y/o posibles proveedores, (iii) empleados y/o candidatos, y (iv) cualquier otro usuario que acceda o transmita información a través del Sitio Web. Por tanto, la presente política de privacidad refleja la información relativa al tratamiento con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas.

3. Datos personales tratados por Hoteles BCL, finalidades y legitimación

Usted queda informado de que todos los datos que Hoteles BCL le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a Hoteles BCL. Asimismo, Hoteles BCL se reserva la facultad de no responder o tramitar a solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a Hoteles BCL. Hoteles BCL puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.

En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de los servicios ofrecidos por Hoteles BCL. En este sentido, Hoteles BCL  únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para tramitar la consulta realizada, prestar el servicio contratado o poder iniciar y mantener una relación comercial, contractual y/o precontractual con usted.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y Hoteles BCL aplicación de medidas precontractuales:

• Gestionar las reservas realizadas por los clientes de Hoteles BC a través del Sitio Web, lo que incluye gestionar las consultas que reciba de los mismos y el seguimiento de la relación mantenida.
• Gestionar la relación con los diferentes usuarios del Sitio Web de Hoteles BCL , atendiendo a sus solicitudes y dando seguimiento a la relación mantenida.
• Gestionar las solicitudes de empleo remitidas por parte de los candidatos de la entidad a Hoteles BCL a través de los distintos canales habilitados al respecto, con objeto de evaluar su posible candidatura para formar parte de la entidad.

Legitimación por interés legítimo:

• Medir estadísticamente el motivo por el cual nos visitan nuestros clientes. Para ello, únicamente solicitaremos el motivo de la reserva realizada. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en mejorar nuestra oferta comercial. Hoteles BCL tratará los datos para las finalidades indicadas mientras se valoran los resultados vertidos por el análisis estadístico realizado.
• Ceder los datos al resto de Empresas del Grupo al que pertenece Hoteles BCL como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existentes dentro del Grupo al que pertenece Hoteles BCL Hoteles BCL tratará los datos para la finalidad indicada mientras se llevan a cabo los procesos administrativos e informáticos correspondientes.
• Gestionar las solicitudes de contacto o peticiones de información a través de los formularios habilitados a través del Sitio Web. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en garantizar que los servicios que ofrecemos se encuentran adecuados a las peticiones realizadas por nuestros clientes.
• Realizar envíos publicitarios e información comercial relacionada con las diferentes sociedades del Grupo al que pertenece Hoteles BCL, sus actividades, productos, y servicios similares a los ya contratados por usted ofertas, promociones especiales, así como documentación de diversa naturaleza por cualquier vía, incluida la electrónica.

Legitimación por consentimiento expreso:

• En caso de que usted nos otorgue su consentimiento expreso, llevar a cabo la realización de un perfil sobre sus hábitos de consumo a través de información interna y externa, con la finalidad de ofrecerle ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a sus necesidades.
• En caso de que usted lo autorice, ceder sus datos personales a terceras empresas y socios publicitarios de Hoteles BCL incluidas las sociedades del Grupo al que pertenece Hoteles BCL con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales relacionadas con el sector de actividad de cada una de ellas ajustadas a sus necesidades por cualquier vía, incluida la electrónica.

Tratamiento de datos aparejado a la mera navegación por el Sitio Web

• La mera navegación por el Sitio Web podría implicar el tratamiento de datos personales. Para más información acerca del tratamiento de datos personales a través de la navegación por el Sitio Web, puede acceder a la Política de Cookies.

4. Terceros a los que se les puede transmitir sus datos

Los datos personales que Usted proporcione a Hoteles BCL podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

-Terceras partes a las que Hoteles BCL está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.

– Empresas que formen parte del Grupo al que pertenece Hoteles BCL ,con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual o precontractual, como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo, así como con finalidades comerciales en el caso de que usted haya prestado su consentimiento para ello.

–  Terceras compañías, incluidos socios publicitarios de Hoteles BCL, para poder ajustar las ofertas comerciales sus necesidades, en caso de que usted haya prestado su consentimiento para ello.

5. Seguridad de los datos

Hoteles BCl cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.

También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, Hoteles BCL no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través del Sitio Web.

6. Conservación de los datos

El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su relación con Hoteles BCL y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que Hoteles BCL utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de Hoteles BCL relacionados con la correcta gestión de la relación existente con las diferentes categorías de interesados.

En este sentido, sus datos serán conservados mientras mantenga cualquier relación comercial o contractual con Hoteles BCL.  

Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias, salvo en aquellos casos en los que Usted nos haya facilitado su consentimiento expreso para enviarle comunicaciones comerciales, en cuyo caso su datos se conservarán hasta que muestre su oposición.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo Hoteles BCL.  

A este respecto, Hoteles BCL garantiza que no tratarán los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

7. Sus derechos de protección de datos

Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con Hoteles BCL, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, en función de frente a que la entidad vaya a solicitar sus derechos: Hoteles BCL, en Avenida Doctor Severo Ochoa nº 3, 03503 Benidorm (Alicante), o a la siguiente dirección de correo electrónico:rgpd@hotelesbcl.com, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con Hoteles BCL a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.

Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web: www.aepd.es o acudiendo a la Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de salvaguardar sus derechos.

8. Contacte con Hoteles BCL

Si tiene dudas o cuestiones que transmitir a Hoteles BCL en relación con el tratamiento de sus datos personales puede dirigirse por escrito al Responsable de Protección de Datos de LEVANTE CLUB HOTELES, S.L.U.  de LEVANTE CLUB, S.L U.  o de Duc triangular S.L en Avenida Doctor Severo Ochoa nº 3, 03503 Benidorm (Alicante), o a la siguiente dirección de correo electrónico:rgpd@hotelesbcl.com.